Ce disque poussoir n’est présent que sur le flacon de 500 ml, les lotions conditionnées dans des flacons de 250 ml ou 1000 ml sont équipés de dispositifs différents et ne sont donc pas concernées par ce retrait.

Cette décision de rappel de produit fait suite à un incident intervenu en France. Un enfant a attrapé le flacon et mis dans sa bouche le disque poussoir qui s’est détaché. Son geste a été arrêté immédiatement par sa mère et n’a pas eu de conséquence pour l’enfant mais il démontre la dangerosité du dispositif.

Il est donc recommandé aux personnes qui disposent d'un flacon pompe de 500 ml d’« Eau nettoyante sans rinçage Bébé Klorane », de le rapporter à leur point de vente. Il leur sera échangé contre une « Eau nettoyante sans rinçage Bébé Klorane » dans un autre conditionnement.

Pour toute question complémentaire, les laboratoires Pierre Fabre Dermo cosmétique ont mis en place un numéro vert (0800 10 10 73) et une adresse mail (contact.klorane@pierre-fabre.com).